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我真的不是為了那六元在斤斤計較。


今天晚上和老媽去家樂福採購七月半要拜拜的食品。
看到媚x琳的眼線筆有在賣,想說順便買來用看看。
上面的標價是169元,要先拿去化粧品櫃先結帳。
結果發票上打著品名為眉筆,價格為175元。我問小姐怎麼價錢不一樣?
小姐看了看,說我手上拿的是眉筆,而非眼線筆。
呃?我瞪大眼看著手上的筆,上面明明寫著『xxxx眼線筆』啊!!
我還指給小姐看!她無話可說,就回答她先拿去服務台問看看。
等了三分鐘左右,有一位隔壁櫃的skx櫃姐靠過來想了解是怎麼一回事?
我說明原委後,認為我是對的。她說可以到服務台問看看,並請家品課經理出來解釋。
後來那結帳小姐回來了,再次強調那是眉筆...
我不知道一個人可以睜眼說瞎話到這種程度!明明筆上頭標示著『眼線筆』,她還能義憤填膺地說那是『眉筆』!!
後來她說不過,丟下一句話:「妳不要的話,可以拿去服務台退錢。」
好樣的,我早就想退了!
我指著那上頭標示『xxxx眼線筆169元』的標籤說:「那妳那標籤是否要換一下,這樣是誤導消費者耶!受害者有我就夠了,還要再讓更多人被誤導嗎?」
她還死不承認那是錯的,一直說以發票為準!
暗林涼~~~(原諒我氣到不行,心中猛os)旁邊有一小群人在看我們了!!
算了,老媽在旁一直提醒冰要融化了...
只好去服務台問個清楚!不然我要直接跟那豬頭小姐吵起來哩!

到服務台途中又遇到那個skx的櫃姐,她說還是找服務台問看,並請家品課經理出來協調。還說那個豬頭小姐對產品不了解,她一天才做四小時,負責結帳而已,問她也沒用。
我和櫃姐道了謝,便直往服務台去。服務小姐用對講機問對方查價錢,等了很久,終於有個女聲出來應聲:『那.個.是.眉.筆!』
天啊~是那個豬頭小姐的聲音嗎??她還在撐??!真是厲害..明明服務小姐也看到標籤上寫著眼線筆啦!
我看到服務台小姐交頭接耳小聲地說:「ㄟ~這聲音好像是那個肖查某耶!換妳接...」並同時把對講機交給另一位小姐替我處理。
呃?『肖查某』是指那個豬頭嗎?如果是的話,我會很開心,因為不是只有我一人暗中罵她。

最後問來問去,那服務小姐說,是眼線筆棕色才是169元,其他色沒有。
屁啦!那裡只有貼二種價錢,一個是眉筆175元和眼線筆169元。還想亂呼弄我...當時我可是看很久才決定買的!
我決定退貨,因為老媽又再催我冰要融化了...不然我下一步真的是要叫經理出來了。(很早就想裝大牌看看了~=.=|||)
離開服務台之前,我還一直聽到那小姐一直問她同事,那退貨單上品名到底要寫眉筆還是眼線筆?!害我偷笑三下...

我真的不是為了那六元在生氣,而是處理過程及人員態度。
尤其是那豬頭小姐,她一直不承認自己錯誤!
若她能態度好,能明白解釋或說明那是個誤會,我根本就不會跟她計較!
其實我很好安撫的,只要態度服務好,根本就不在乎那六元。
就是因為對方差勁,我才故意跟她耗下去,充當假奧客。(她才是真奧店員咧!)
我是為了自己的立場堅守,而不是那六元的差額在堅持。

不管誰對誰錯,這都不該是身為服務人員應有的態度。
將錯全推到客人身上,這合理嗎?更何況,這件事很明顯就是欺騙消費者。
(呼~哈~別氣別氣~~~不值得啊~)

瞎了豬眼的小姐,妳可以再白目一點!


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